东山:切实解决来访群众反映的热点、难点问题

2019-08-16 02:07 0 人参与   0 条评论

  接访中,东山县领导耐心细致地倾听每一位来访群众的陈述,认真翻阅查看他们递交的材料,详细了解他们的信访诉求,在听取有关部门的情况说明后,依照现行政策、法律法规,现场为群众解疑答惑。对于符合政策法规、能够当场解决的问题,当场给予解决;不能当场解决的,县领导也耐心、细致地向群众做出解释说明与备案登记,批转落实到相关职能单位和有关人员,并要求他们尽快安排时间妥善处理。

  东山县领导指出,信访工作是政府了解民意、体察民情、联络群众、接受群众监督的重要渠道,相关部门要坚持问题导向,分类研究处理,能及时解决的问题,要从快从实解决,对因客观原因需要逐步解决的问题,要给群众讲明、讲透政策,推动更多矛盾纠纷得到有效化解,以积极主动的态度,依照相关法律法规,切实帮助群众解决实际问题,真正把信访工作抓细、抓实、抓到位。

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